Pravidlá používania platformy

Dátum účinnosti: 15. decembra 2025

Článok I - Základné pojmy

Pojmy používané v týchto Všeobecných obchodných podmienkach majú význam uvedený nižšie, ak z kontextu nevyplýva inak.

• VOP / Pravidlá – tieto všeobecné obchodné podmienky používania platformy MyPomáhame.
• Platforma – webová platforma MyPomáhame dostupná prostredníctvom webovej stránky, prostredníctvom ktorej je umožnené zakladanie a podpora dobročinných kampaní.
• Dar – peňažné plnenie poskytnuté Darcom prostredníctvom Platformy v prospech Zakladateľa alebo Príjemcu na všeobecne prospešný účel.
• Dobrovoľný príspevok – peňažný príspevok poskytnutý Darcom Prevádzkovateľovi na podporu prevádzky a rozvoja Platformy, ktorý nemá charakter Daru.
• Darca – fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom Platformy poskytne Dar alebo Dobrovoľný príspevok a súhlasí s týmito Pravidlami.
• Zakladateľ – fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí a zverejní Kampaň na Platforme, a to vo vlastnom mene alebo v prospech Príjemcu.
• Príjemca – fyzická alebo právnická osoba, v prospech ktorej je Kampaň založená a ktorej má byť Dar použitý.
• Kampaň – verejná výzva zverejnená na Platforme, prostredníctvom ktorej Zakladateľ žiada Darcov o finančnú podporu na vopred určený všeobecne prospešný účel.
• Všeobecne prospešný účel – činnosť alebo cieľ smerujúci najmä k ochrane zdravia, podpore sociálne znevýhodnených osôb, rozvoju vzdelávania, kultúry, športu, životného prostredia, humanitárnej pomoci, komunitného života alebo iných verejnoprospešných oblastí.
• Prevádzkovateľ – Podpora zdravia, kultúry a športu o.z., IČO: 42077541, so sídlom Farbiarska 53/29, 064 01 Stará Ľubovňa, ktorá zabezpečuje prevádzku Platformy.
• Platobná inštitúcia – tretia osoba oprávnená poskytovať platobné služby, prostredníctvom ktorej sú realizované peňažné transakcie na Platforme.
• Darovacia zmluva – zmluva uzatvorená medzi Darcom a Zakladateľom, prípadne Príjemcom, ktorej predmetom je bezodplatné poskytnutie Daru na určený účel.
• Dohoda o dobrovoľnom príspevku – zmluva medzi Darcom a Prevádzkovateľom, ktorej predmetom je bezodplatné poskytnutie dobrovoľného príspevku.
• Používateľ – každá osoba, ktorá Platformu navštevuje, používa jej funkcie alebo vstupuje do právneho vzťahu s Prevádzkovateľom; najmä Darca, Zakladateľ a Príjemca.
• Používateľský obsah – akýkoľvek textový, obrazový, audiovizuálny alebo iný obsah nahraný Používateľom na Platformu.
• Overenie – proces preverenia identity alebo pravdivosti informácií týkajúcich sa Kampane alebo jej účastníkov.
• Úspešná kampaň – Kampaň, pri ktorej boli splnené podmienky stanovené v týchto Pravidlách pre použitie vyzbieraných finančných prostriedkov.
• Increasing program – forma podpory Kampane, pri ktorej tretia osoba navýši sumu vyzbieraných Darov do vopred určenej maximálnej výšky.
• Služby – všetky funkcie a nástroje poskytované Platformou Používateľom.

Článok II - Úvodné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá upravujú podmienky používania Platformy MyPomáhame a vzťahy medzi Prevádzkovateľom, Zakladateľmi, Príjemcami, Darcami a ostatnými Používateľmi pri poskytovaní a využívaní Služieb.
2. Platforma slúži ako technický nástroj umožňujúci sprostredkovanie finančných darov medzi Darcami a Zakladateľmi, prípadne v prospech Príjemcov. Prevádzkovateľ poskytuje výlučne technické a organizačné zázemie a nevstupuje do darovacích vzťahov medzi Používateľmi.
3. Každý Darca sa rozhoduje o podpore Kampane samostatne, na základe informácií zverejnených na Platforme. Prevádzkovateľ nedisponuje inými informáciami o Kampaniach, ako sú tie, ktoré sú verejne dostupné na Platforme.
4. Tieto Pravidlá sa vzťahujú na všetky Dary, dobrovoľné príspevky a Služby poskytované prostredníctvom Platformy.
5. Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať kontrolu registrácií Zakladateľov a zverejňovaných Kampaní, najmä z hľadiska formálnej úplnosti a súladu s Pravidlami. Zodpovednosť za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť údajov nesie vždy Zakladateľ.
6. Zakladateľ je povinný zabezpečiť, aby informácie o Kampani, o sebe a prípadne o Príjemcovi boli pravdivé, presné, aktuálne a aby priebežne informoval Darcov o použití vyzbieraných finančných prostriedkov.
7. Používaním Platformy Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s aktuálnym znením týchto Pravidiel a zaväzuje sa ich dodržiavať.
8. Zakladateľom Kampane – fyzickou osobou – môže byť výlučne osoba staršia ako 18 rokov.

Článok III - Poskytovanie Služieb

1. Prevádzkovateľ prostredníctvom Platformy umožňuje najmä:
   • zverejňovanie Kampaní,
   • poskytovanie Darov,
   • komunikáciu medzi Používateľmi v súvislosti s Kampaňami.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za plnenie povinností medzi Darcom, Zakladateľom a Príjemcom ani za použitie Darov, vznik škody alebo iné následky vyplývajúce zo vzťahov medzi Používateľmi alebo tretími osobami.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť, obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie ktorejkoľvek Služby alebo funkcie Platformy, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, ak to vyžadujú technické, bezpečnostné, právne alebo iné okolnosti.
4. Prevádzkovateľ je oprávnený obmedziť alebo zrušiť prístup Používateľa k Platforme, najmä v prípade porušenia týchto Pravidiel, a to aj opakovane alebo závažným spôsobom.
5. Obmedzenie alebo zrušenie prístupu nemá vplyv na práva a povinnosti Používateľov, ktoré vznikli pred jeho uplatnením.

Článok IV - Prístup Používateľa a registrácia

1. Používaním Platformy (vstupom, prehliadaním, registráciou, odoslaním údajov alebo inou aktivitou) Používateľ vyhlasuje a zaväzuje sa, že:
   • je spôsobilý na právne úkony; ak nie, koná prostredníctvom zákonného zástupcu alebo inej oprávnenej osoby,
   • poskytuje iba úplné, pravdivé, presné a aktuálne údaje a bude ich priebežne aktualizovať,
   • oboznámil sa s týmito Pravidlami, rozumie im a súhlasí s nimi.
2. Zverejnenie Kampane alebo využívanie vybraných Služieb môže byť podmienené registráciou Zakladateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo registráciu odmietnuť, prerušiť alebo zrušiť, najmä z dôvodu ochrany bezpečnosti Platformy, dodržiavania právnych predpisov alebo Pravidiel.

Overenie Zakladateľa a požadované podklady

3. Na účely schvaľovania Kampane, predchádzania zneužitiu Platformy a splnenia zákonných povinností môže Prevádzkovateľ od Zakladateľa vyžadovať predloženie identifikačných a podporných dokumentov. Rozsah dokumentov sa určí podľa typu Zakladateľa, typu Kampane a spôsobu overenia identity.
4. Ak ide o fyzickú osobu a identita nebola overená externým poskytovateľom overenia identity, môže byť požadované najmä:
   • kópia dokladu totožnosti (napr. občiansky preukaz/pas/vodičský preukaz),
   • doklad o bankovom účte (napr. výpis alebo potvrdenie o účte), spravidla nie staršie ako 30 dní.
5. Ak ide o právnickú osobu, môže byť požadované najmä:
   • doklad o existencii a oprávnení konať (napr. výpis z registra, stanovy, potvrdenie registrácie),
   • doklad o bankovom účte (napr. výpis alebo potvrdenie o účte), spravidla nie staršie ako 30 dní.
6. Ak je Kampaň založená v prospech Príjemcu, môže byť požadované:
   • plnomocenstvo (Príjemcu alebo zákonného zástupcu), ktoré oprávňuje Zakladateľa konať v súvislosti s Kampaňou,
   • ak podpis plnomocenstva nemožno z vážnych dôvodov zabezpečiť, Prevádzkovateľ môže pripustiť čestné vyhlásenie Zakladateľa v primeranom rozsahu.
7. Ak Zakladateľ uvádza v Kampani citlivé údaje (najmä o zdraví alebo iné osobitné kategórie údajov) o sebe alebo o Príjemcovi, môže byť vyžadovaný písomný súhlas dotknutej osoby so spracúvaním takýchto údajov, prípadne aj ďalšie podklady podľa povahy Kampane.
8. Pri Kampani v prospech maloletého Príjemcu môže byť vyžadovaný súhlas a podklady zákonného zástupcu, a to najmä:
   • pri Príjemcovi mladšom ako 16 rokov písomný súhlas zákonného zástupcu so spracúvaním osobných údajov a podpis plnomocenstva,
   • pri Príjemcovi staršom ako 16 rokov aj jeho vlastný súhlas alebo podpis, ak to vyžaduje povaha údajov a právny základ.
9. Požadované dokumenty Zakladateľ doručí spôsobom určeným Platformou (napr. nahratím do používateľského profilu alebo zaslaním oprávnenej kontaktnej osobe). Kampaň môže byť spustená až po splnení požiadaviek na dokumentáciu a schválení.

Bezpečnosť účtu a oznamovacia povinnosť

10. Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi:
    • podozrenie zo zneužitia účtu alebo neoprávneného prístupu,
    • iné porušenia Pravidiel alebo bezpečnostné incidenty, ktoré zistí alebo dôvodne predpokladá.

Článok V - Založenie, priebeh a ukončenie Kampane

1. Zakladateľ je pri vytváraní Kampane oprávnený určiť cieľovú sumu, ktorá môže byť rozdelená na jednotlivé míľniky. Účel použitia finančných prostriedkov musí byť v Kampani jasne a zrozumiteľne uvedený.
2. Kampaň je zverejnená a spustená po jej schválení Prevádzkovateľom a trvá po dobu určenú Zakladateľom pri jej založení.
3. Kampaň sa končí:
   • dosiahnutím cieľovej sumy,
   • uplynutím doby jej trvania,
   • alebo predčasne rozhodnutím Prevádzkovateľa, najmä ak Kampaň nezíska žiadnu podporu v primeranom čase alebo porušuje tieto Pravidlá.
4. Po skončení Kampane Prevádzkovateľ vyhodnotí jej úspešnosť. Kampaň sa považuje za úspešnú, ak:
   • nebola stanovená cieľová suma a vyzbieraná suma dosiahne aspoň minimálnu hranicu určenú Platformou, alebo
   • bola stanovená cieľová suma a došlo k jej dosiahnutiu, dosiahnutiu aspoň jedného míľnika, alebo
   • Prevádzkovateľ rozhodne o úspešnosti Kampane s prihliadnutím na jej účel a okolnosti.
5. Ak je Kampaň vyhodnotená ako neúspešná, finančné prostriedky zodpovedajúce Darom budú Darcom vrátené prostredníctvom Platobnej inštitúcie, a to spravidla do 30 pracovných dní od vyhodnotenia Kampane. Vrátenie sa uskutočňuje výlučne na účet alebo platobný prostriedok, z ktorého bol Dar poskytnutý.
6. Ak bola Kampaň vyhodnotená ako neúspešná z dôvodu porušenia povinností Zakladateľa, je Zakladateľ povinný nahradiť Prevádzkovateľovi všetky preukázateľné náklady spojené so spracovaním refundácií, najmä poplatky účtované Platobnou inštitúciou.
7. Prevádzkovateľ je oprávnený zabezpečiť refundáciu Darov aj v prípade, že bola Kampaň vyhodnotená ako úspešná, avšak z objektívnych alebo zákonných dôvodov nie je možné vyplatiť vyzbierané finančné prostriedky Zakladateľovi alebo Príjemcovi ani v primeranej lehote po skončení Kampane.

Článok VI - Práva a povinnosti Zakladateľa

1. Práva Zakladateľa

Zakladateľ je oprávnený najmä:

1. vytvoriť a spravovať svoj používateľský profil na Webovej stránke a zverejňovať v ňom informácie o sebe, pričom ich môže priebežne aktualizovať,
2. zverejňovať Kampane určené na podporu Darcami,
3. prijímať Dary poskytnuté Darcami na základe zverejnenej Kampane.

2. Povinnosti Zakladateľa

Zakladateľ je povinný najmä:

1. uvádzať a zverejňovať iba pravdivé, presné, úplné, nezavádzajúce a aktuálne informácie o sebe a o Kampani (vrátane Kampane založenej v prospech Príjemcu),
2. zverejňovať iba taký obsah (texty, fotografie, videá a pod.), ku ktorému má Zakladateľ potrebné práva alebo súhlasy, a dodržiavať právne predpisy týkajúce sa autorských práv a ochrany osobnosti,
3. použiť prijaté Dary výlučne na účel uvedený v Kampani (Všeobecne prospešný účel), spravidla najneskôr do 1 roka od poskytnutia Daru, ak sa výslovne nedohodne inak,
4. primerane informovať Darcov o dosiahnutí cieľovej sumy alebo míľnika, ak je to relevantné pre realizáciu Kampane,
5. zverejňovať počas trvania Kampane podstatné informácie, zmeny a okolnosti, ktoré môžu mať význam pre Darcov alebo realizáciu účelu Kampane,
6. po ukončení Kampane zverejniť alebo poskytnúť informácie o realizácii zámeru v rozsahu, ku ktorému sa Zakladateľ v Kampani zaviazal,
7. na žiadosť Prevádzkovateľa predložiť doklady preukazujúce pravdivosť uvádzaných údajov; ak Zakladateľ nepravdivé/neúplné údaje v určenej lehote neodstráni alebo nedoloží, Prevádzkovateľ je oprávnený prijať primerané opatrenia vrátane ukončenia spolupráce alebo zrušenia Kampane,
8. uchovávať originály dokladov preukazujúcich použitie Darov (napr. faktúry, potvrdenia, účtovné doklady) minimálne 3 roky,
9. na odôvodnenú žiadosť Darcu alebo Prevádzkovateľa sprístupniť v primeranej lehote (spravidla do 10 pracovných dní) aspoň:
   • kópie relevantných dokladov preukazujúcich vynaloženie Darov na účel Kampane, a/alebo
   • stručný prehľad použitých prostriedkov, ktorý pri položkách obsahuje aspoň: výšku sumy (v EUR), účel a popis použitia,
10. poskytnúť pri vytváraní Kampane bankové spojenie na vyplácanie Darov vo formáte IBAN.

3. Nezmeniteľnosť účelu

Zakladateľ berie na vedomie, že účel použitia Darov uvedený v Kampani nie je oprávnený svojvoľne meniť, rozširovať ani inak upravovať, ak zmena nebola vopred transparentne komunikovaná a nie je v súlade s Pravidlami alebo právnymi predpismi.

4. Kampaň v prospech Príjemcu

Ak je Kampaň založená v prospech Príjemcu, povinnosti týkajúce sa použitia Darov, informovania, preukazovania výdavkov, dokladovania a archivácie sa vzťahujú aj na Príjemcu; Zakladateľ a Príjemca môžu za plnenie povinností zodpovedať spoločne a nerozdielne, ak to vyplýva z povahy veci alebo z ich vzťahu.

5. Povinné údaje pri vysokých daroch

Ak jednotlivý Dar dosiahne alebo presiahne 1 000 EUR, Zakladateľ je povinný pred vyplatením Daru poskytnúť Prevádzkovateľovi údaje potrebné na identifikáciu Zakladateľa (a pri Kampani v prospech Príjemcu aj Príjemcu), najmä identifikačné údaje fyzickej osoby alebo osoby oprávnenej konať za právnickú osobu. Poskytnutie týchto údajov je podmienkou vyplatenia Daru.

Článok VII - Práva a povinnosti Darcu

1. Práva Darcu

Darca je oprávnený najmä:

1. dobrovoľne a bezodplatne poskytnúť Dar na základe zverejnenej Kampane prostredníctvom Platformy,
2. bezplatne vyhľadávať, prehliadať a sledovať Kampane a využívať funkcie Platformy určené Darcom,
3. spravovať a aktualizovať informácie vo svojom používateľskom profile,
4. požiadať o vystavenie Darovacej zmluvy alebo dohody o dobrovoľnom príspevku, ak to Platforma umožňuje,
5. po dobu 3 rokov od poskytnutia Daru požiadať Zakladateľa o preukázanie jeho použitia na účel uvedený v Kampani.

2. Povinnosti Darcu

Darca je povinný najmä:

1. uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje potrebné na realizáciu Daru,
2. poskytnúť Prevádzkovateľovi nevyhnutnú súčinnosť a dokumenty potrebné na spracovanie platby,
3. rešpektovať, že Dar je dobrovoľný a nevratný, ak tieto Pravidlá výslovne neustanovujú inak.

3. Identifikácia pri vyšších sumách

Ak výška Daru alebo Dobrovoľného príspevku dosiahne alebo presiahne 1 000 EUR, Darca sa zaväzuje poskytnúť Prevádzkovateľovi identifikačné údaje v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi, najmä na účely predchádzania legalizácii príjmov z trestnej činnosti.

Článok VIII - Práva a povinnosti Overovateľa

Overovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá po schválení Prevádzkovateľom vykonáva overenie vybraných údajov zverejnených v Kampani, najmä po dohode so Zakladateľom.

Práva Overovateľa: Overovateľ je oprávnený zverejňovať informácie o sebe vo svojom používateľskom profile a udržiavať ich aktuálne, a vykonávať overenie údajov v rozsahu, na ktorom sa dohodne so Zakladateľom a ktorý je schválený Prevádzkovateľom.

Povinnosti Overovateľa: Overovateľ je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje, na požiadanie Prevádzkovateľa predložiť doklady potvrdzujúce správnosť uvedených údajov a podrobiť sa validačnému procesu používateľského profilu.

Prevádzkovateľ je oprávnený zrušiť alebo pozastaviť profil Overovateľa, ak Overovateľ poruší tieto Pravidlá alebo poskytne nepravdivé údaje.

Článok IX - Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

1. Práva Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je oprávnený najmä:

1. vyžadovať od Zakladateľa alebo Príjemcu doklady preukazujúce pravdivosť údajov uvedených v Kampani,
2. odmietnuť zverejnenie alebo odstrániť obsah, ktorý je nepravdivý, zavádzajúci, protiprávny, urážlivý alebo ohrozujúci Platformu,
3. zrušiť alebo odmietnuť zverejnenie Kampane, ktorá je duplicitná alebo zjavne obchádza účel Platformy,
4. pozastaviť, obmedziť alebo zrušiť registráciu Používateľa, ktorý opakovane porušuje Pravidlá,
5. vykonať refundáciu Darov Darcom, ak je to potrebné z dôvodu porušenia Pravidiel alebo právnych predpisov,
6. požadovať od Zakladateľa náhradu nákladov spojených s refundáciami, najmä poplatkov Platobnej inštitúcie, ak refundácia vznikla jeho zavinením.

2. Povinnosti Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je povinný najmä:

1. poskytovať Používateľom základné technické a organizačné zázemie Platformy,
2. zabezpečiť primeranú ochranu údajov a bezpečnosť platobných transakcií v obvyklom rozsahu,
3. informovať Zakladateľa o výške vyzbieraných Darov v primeraných intervaloch,
4. pri úspešnej Kampani zabezpečiť vyplácanie Darov na bankový účet uvedený Zakladateľom alebo Príjemcom v súlade s Pravidlami.

3. Obsah a licencia

Používateľ zverejnením obsahu na Platforme udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na jeho použitie v súvislosti s prevádzkou, propagáciou a rozvojom Platformy, a to v rozsahu nevyhnutnom na jej fungovanie.

4. Zodpovednosť tretích osôb

Prevádzkovateľ nezodpovedá za nakladanie s finančnými prostriedkami tretími osobami, ktoré sa mimo Platformy odvolávajú na zverejnenú Kampaň. Za takéto konanie zodpovedajú výlučne tieto tretie osoby.

5. Ochrana Darcov

Prevádzkovateľ neposkytuje kontaktné údaje Darcov fyzickým osobám ani iným Používateľom, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Článok X - Plnomocenstvo

1. Akceptáciou týchto Pravidiel Zakladateľ splnomocňuje Prevádzkovateľa, aby v jeho mene a na jeho účet vykonával právne a faktické úkony súvisiace so zabezpečením, prijímaním a odovzdávaním Darov v súlade s týmito Pravidlami, vrátane uzatvorenia Darovacej zmluvy na žiadosť Darcu.
2. Ak je Kampaň založená v prospech Príjemcu, Zakladateľ ako splnomocnenec Príjemcu splnomocňuje Prevádzkovateľa aj na výkon právnych a faktických úkonov v mene a na účet Príjemcu v rozsahu potrebnom na realizáciu Kampane.
3. Plnomocenstvo vzniká uzatvorením osobitnej dohody o plnomocenstve, ktorá sa uzatvára elektronicky potvrdením súhlasu pri zakladaní Kampane. Týmto súhlasom Zakladateľ potvrdzuje, že plnomocenstvo bolo udelené platne a účinne.

Článok XI - Dobrovoľné príspevky na činnosť Platformy

1. Používateľ môže dobrovoľne poskytnúť finančný príspevok na prevádzku a rozvoj Platformy.
2. Na dobrovoľné príspevky sa primerane vzťahujú ustanovenia o darovaní podľa Občianskeho zákonníka.
3. Dobrovoľné príspevky sú nenávratné a neslúžia ako protiplnenie za poskytnutie Služieb.

Článok XII - Ochrana a spracúvanie osobných údajov

1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR, a podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany súkromia.
2. Používateľ, ktorému sú sprístupnené osobné údaje iných osôb (najmä Darcov), je povinný tieto údaje spracúvať výlučne v súlade s právnymi predpismi a účelom Kampane.
3. Prevádzkovateľ môže spracúvať aj osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) Zakladateľa alebo Príjemcu len na základe výslovného a preukázateľného súhlasu dotknutej osoby.
4. Ak sa Kampaň týka osoby mladšej ako 16 rokov, Zakladateľ je povinný zabezpečiť súhlas zákonného zástupcu so spracúvaním osobných údajov tejto osoby.

Článok XIII - Duševné vlastníctvo Prevádzkovateľa

1. Webová stránka, jej obsah, technické riešenia, dizajn, názov Platformy, ochranné známky, databázy a súvisiace prvky sú predmetom práv duševného vlastníctva Prevádzkovateľa alebo jeho partnerov.
2. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené obsah Webovej stránky kopírovať, upravovať, šíriť, spracúvať, prekladať ani inak komerčne využívať.
3. Používateľ nadobúda iba obmedzené právo používať Webovú stránku a Služby v súlade s týmito Pravidlami; týmto mu nevzniká žiadna licencia ani vlastnícke právo k obsahu Platformy.
4. Používateľ sa zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek zásahu do technického riešenia Platformy, vrátane pokusov o dekompiláciu, spätné inžinierstvo alebo obchádzanie bezpečnostných opatrení.

Článok XIV - Užívateľský obsah a práva Používateľov

1. Prevádzkovateľ môže Používateľom umožniť zverejňovanie obsahu (užívateľské príspevky), avšak nie je povinný takýto obsah zverejniť alebo uchovávať.
2. Zverejnením užívateľského obsahu Používateľ:
   • potvrdzuje, že je oprávnený s obsahom nakladať a že neporušuje práva tretích osôb,
   • udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezodplatnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie obsahu v súvislosti s prevádzkou, propagáciou a rozvojom Platformy,
   • súhlasí s tým, že obsah môže byť primerane upravený alebo odstránený.
3. Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý zverejní, a nesie plnú zodpovednosť za škodu spôsobenú porušením právnych predpisov alebo práv tretích osôb.
4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť, úplnosť ani aktuálnosť užívateľského obsahu a nie je povinný tento obsah monitorovať.
5. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek odstrániť alebo zablokovať užívateľský obsah, ak má dôvodné podozrenie, že je v rozpore s Pravidlami, právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.

Článok XV - Zakázané konanie

1. Používanie Webovej stránky a Služieb je podmienené tým, že Používateľ bude konať v súlade s týmito Pravidlami, právnymi predpismi a oprávnenými záujmami Prevádzkovateľa a tretích osôb.
2. Používateľ nesmie najmä:
   • používať Webovú stránku spôsobom odporujúcim Pravidlám,
   • využívať Webovú stránku alebo jej časti komerčne, zneužívajúco alebo spôsobom, ktorý môže poškodiť Platformu, Prevádzkovateľa, inú osobu alebo dobré meno Platformy,
   • zasahovať do funkčnosti Webovej stránky (blokovanie, obchádzanie ochrany, úpravy, manipulácia s obsahom alebo údajmi),
   • používať akékoľvek nástroje alebo postupy, ktoré môžu spôsobovať nadmerné zaťaženie, narušenie prevádzky alebo bezpečnostné riziká.
3. Používateľ nesmie priamo ani nepriamo:
   • zverejňovať alebo šíriť obsah, ktorý je nepravdivý, zavádzajúci alebo podvodný,
   • zverejňovať obsah nezákonný, výhražný, urážlivý, vulgárny, nenávistný, obťažujúci, zasahujúci do súkromia alebo inak protiprávny,
   • porušovať práva duševného vlastníctva alebo iné práva tretích strán,
   • šíriť spam, nevyžiadanú reklamu, reťazové správy alebo podobné formy nevyžiadaného obsahu,
   • zverejňovať alebo distribuovať škodlivý kód, vírusy alebo nástroje umožňujúce neoprávnený prístup k systémom, účtom alebo dátam,
   • používať automatizované nástroje (crawl, spider, scraping) alebo hromadné získavanie dát, ak na to nemá výslovný súhlas Prevádzkovateľa,
   • obchádzať technické alebo bezpečnostné opatrenia Platformy.
4. Používateľ zodpovedá za to, že finančné prostriedky poskytnuté prostredníctvom Platformy nepochádzajú z trestnej činnosti a nebudú použité na financovanie terorizmu alebo inej nezákonnej činnosti.

Článok XVI - Odkazy a zdroje tretích strán

1. Webová stránka môže obsahovať odkazy na weby alebo služby tretích osôb, ktoré nie sú spravované Prevádzkovateľom.
2. Použitie takýchto odkazov je na vlastné riziko Používateľa. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah, služby, produkty, bezpečnosť, dostupnosť ani právnu súladnosť webových stránok tretích osôb.
3. Umiestnenie odkazu neznamená schválenie, partnerstvo ani odporúčanie tretích strán zo strany Prevádzkovateľa.

Článok XVII - Ukončenie alebo obmedzenie prístupu

1. Prevádzkovateľ môže kedykoľvek obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť prístup Používateľa k Webovej stránke alebo jej časti, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, najmä ak:
   • Používateľ porušuje Pravidlá alebo právne predpisy,
   • existuje bezpečnostné riziko alebo podozrenie zo zneužitia,
   • je potrebné chrániť Platformu, ostatných Používateľov alebo tretie osoby.
2. Používateľ môže svoju registráciu zrušiť postupom uvedeným na Webovej stránke.
3. Ustanovenia, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po ukončení prístupu (najmä duševné vlastníctvo, zodpovednosť, riešenie sporov), ostávajú v platnosti aj po ukončení registrácie.

Článok XVIII - Obmedzenie zodpovednosti Prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah, úplnosť, pravdivosť alebo aktuálnosť informácií a podkladov, ktoré na Webovej stránke zverejňujú Používatelia, ani za následky ich použitia.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú:
   • konaním Používateľov alebo tretích osôb,
   • porušením práv tretích strán (vrátane autorských a osobnostných práv) zo strany Používateľov,
   • presmerovaním na weby tretích osôb a ich obsahom.
3. Používateľ berie na vedomie, že prevádzka Webovej stránky môže byť dočasne obmedzená alebo prerušená. Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť, bezchybnosť ani neprerušovanú funkčnosť všetkých služieb.
4. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené technickými problémami, výpadkami, poruchami, kybernetickými útokmi, vírusmi alebo stratou dát, pokiaľ takáto zodpovednosť nevyplýva priamo zo zákona.
5. Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, či Používateľ dosiahne alebo nedosiahne účel sledovaný Kampaňou, ani za výsledok Kampane.
6. Prevádzkovateľ nie je povinný zisťovať pôvod finančných prostriedkov Darcov ani vykonávať povinnosti podľa predpisov AML/CFT, pokiaľ mu ich neukladá zákon.

Článok XIX - Súhlas s elektronickým oznamovaním

1. Používateľ berie na vedomie, že komunikácia súvisiaca so Službami prebieha prednostne elektronicky, najmä e-mailom.
2. Prevádzkovateľ môže oznamy doručovať aj zverejnením na Webovej stránke, ak je to primerané povahe informácie.

Článok XX - Podávanie podnetov a sťažností

1. Používateľ môže podávať podnety a sťažnosti písomne, najmä e-mailom na kontaktnú adresu uvedenú na Webovej stránke.
2. Prevádzkovateľ informuje Používateľa o vybavení podnetu alebo sťažnosti spravidla e-mailom.
3. Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – príslušný inšpektorát podľa miesta pôsobnosti.

Článok XXI - Alternatívne riešenie sporov

1. Ak je Používateľ spotrebiteľ a nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže sa obrátiť na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, spravidla e-mailom.
2. Ak Prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS podľa osobitného zákona.
3. Zoznam subjektov ARS zverejňuje Ministerstvo hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj európsku online platformu riešenia sporov (ODR), ak je dostupná.
4. ARS sa vzťahuje iba na spory medzi spotrebiteľom a Prevádzkovateľom, ktoré súvisia so Službami alebo používaním Webovej stránky.

Článok XXII - Výzva Prevádzkovateľa

1. Prevádzkovateľ je oprávnený založiť vlastnú výzvu (internú kampaň), v rámci ktorej prijíma dary na vopred určený všeobecne prospešný účel a následne ich rozdeľuje medzi ním vybrané subjekty.
2. Z darov poskytnutých do takejto výzvy môže byť odpočítaný transakčný alebo spracovateľský poplatok účtovaný platobným partnerom, ak taký poplatok vznikne.

Článok XXIII - Propagácia Kampane

1. Zakladateľ môže pri zakladaní alebo počas Kampane požiadať Prevádzkovateľa o poskytnutie služby platenej propagácie.
2. Poskytnutie propagácie je dobrovoľné a závisí od schválenia Prevádzkovateľom; Prevádzkovateľ môže žiadosť odmietnuť aj bez uvedenia dôvodu.
3. Zakladateľ sa zaväzuje uhradiť preukázateľne vynaložené náklady na reklamu až po skončení Kampane a iba v prípade, ak dohodnuté kritérium návratnosti (napr. minimálne 1:1) bolo splnené.
4. Prevádzkovateľ je oprávnený započítať svoju pohľadávku na úhradu reklamných nákladov voči pohľadávke Zakladateľa na vyplatenie prostriedkov z Kampane, ak je to dohodnuté a právne prípustné.

Článok XXIV - Increasing program

1. Increasing program umožňuje, aby increasing partner navýšil výšku darov poskytnutých Darcami na určenú Kampaň, a to až do vopred stanovenej maximálnej sumy.
2. Účasť v increasing programe môže byť ponúknutá počas schvaľovania Kampane alebo môže byť dohodnutá individuálne na základe kontaktovania Prevádzkovateľa.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo posúdiť a rozhodnúť o splnení podmienok účasti.
4. Po spustení programu môže Prevádzkovateľ zverejniť identitu increasing partnera (napr. obchodné meno, logo) v detaile Kampane a informovať Darcov o mechanizme navýšenia.
5. Pri Kampani sa môže zobrazovať:
   • suma darov od Darcov,
   • suma navýšenia od increasing partnera,
   • celková suma ako súčet oboch.
6. Increasing program sa končí dosiahnutím maximálnej sumy alebo ukončením Kampane.
7. Increasing partner je povinný uhradiť sumu zodpovedajúcu darom poskytnutým počas trvania increasing programu, maximálne však do výšky maximálnej sumy, a to v lehote oznámenej Prevádzkovateľom (spravidla do 14 dní od ukončenia Kampane).

Článok XXV - Záverečné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá spolu s dokumentmi, na ktoré odkazujú, tvoria úplnú dohodu medzi Používateľom a Prevádzkovateľom o používaní Webovej stránky a poskytovaní Služieb.
2. Súhlasom s Pravidlami sa považujú zmluvné vzťahy medzi Darcom a Zakladateľom (a prípadne Príjemcom) za uzavreté spôsobom uvedeným v Pravidlách; účinnosť darovania nastáva spravidla pripísaním a vyplatením daru podľa mechanizmu Platformy.
3. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení; nahradí sa najbližším právne prípustným riešením, ktoré zachová účel.
4. Prevádzkovateľ môže Pravidlá jednostranne meniť. Zmeny zverejní na Webovej stránke (prípadne oznámi e-mailom). Nové znenie je účinné dňom zverejnenia, ak nie je uvedené inak.
5. Používateľ má právo zmenu odmietnuť a ukončiť vzťah spôsobom uvedeným v Pravidlách v lehote stanovenej Prevádzkovateľom (spravidla do 1 týždňa od účinnosti zmeny).
6. Pravidlá a právne vzťahy z nich vyplývajúce sa spravujú právnymi predpismi Slovenskej republiky, bez ohľadu na miesto prístupu k Webovej stránke.